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第29章 堂姐的讽刺【1 / 2】

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原本准备转身离开的卢小东,心头一颤。

这人什么意思?

她是指责卢小东舔着脸,到处找她的下落,来找她救济?

天底下,总有这种自以为是的人,很显然,卢美玲不但属于这一类人,而且还是个中极品。

很显然,卢美玲也不是读书的料,高中毕业后,没有考上大学,在这里打工而已。

卢小东也注意到了卢美玲的胸牌,店员。

好吧,既然你放马过来,我岂有不消遣之理。

卢小东嘴角微微上扬,双手插袋,走进了店里。

掠过一脸惊讶的卢美玲,卢小东简直当她不存在。

“咦?没有服务员吗?”

卢小东这一小声的抱怨,让正在整理货单的店长注意到了。

店长是个年纪稍长的女性,见卢美玲呆立原地,眉头一皱,笑着迎了上来。

“您好,先生,不好意思,是我们店员没有注意到。请问,先生有什么需要呢?”店长先是道歉,然后询问卢小东。

卢小东乐了,笑着问道:“不会吧?我刚刚从这边,这样走过她身边,她竟然没有注意到?”

卢小东不但有模有样的说,还亲自演示了一遍刚刚自己的行动路线。

店长明显生气了,冲着卢美玲道:“美玲,赶紧倒杯柠檬水过来,给客人服务!”

卢美玲一听就来气!

我堂堂卢美玲,他一个老赖的儿子,凭什么给他卢小东端茶倒水?

店长见卢美玲没动,提高了分贝斥责道:“美玲!”

卢美玲厌烦的跺了跺高跟鞋,抱怨道:“店长,你看不出来吗?他根本就不是来买东西的,你瞧他这个样子,买得起我们的东西吗?”

店长是受过集团公司严格的业务培训的,服务行业,以服务顾客为天职!

最讨厌,也是最忌讳的,就是对客户以貌取人!

这在当时最初进驻华夏国的国外奢侈品牌的企业文化中,做了专门的强调!

公司培训的案例中,就曾举过一个典型的案例,当年,比尔·盖茨穿着廉价t恤和布鞋去买东西时,被店员区别对待,结果成了行业笑话,也成了早年哈佛商学院的一个经典反面案例。

所以,卢美玲这句话完全是触动了店长的逆鳞!

店长秀眉一凝,语气加重道:“卢美玲,你还想不想干了?”

卢美玲瞪了一眼卢小东,气得胸口起伏不停,一脸惊诧的看着店长:“店长!他……”

店长很生气,说话也很直截了当:“现在,由你为这位先生服务,服务到满意为止!如若不然,明天你就别干了!”

说完,店长一脸抱歉的向卢小东致歉:“先生,实在是不好意思。请问,您需要点柠檬水吗?”

卢小东点了点头:“可以啊,微糖。”

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