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好不容易拔除一枚钉子，结果拔得并不漂亮。空出来的位子，苏文媛发现，副书记孙夏雷一向独善其身，组织部长薛崇仁是杜志明的人，就算能够说服乔维东和自己联手，这个局长也拿不到自己的手上。
服输不是苏文媛的性格，大的改变不了，那就从小事做起。苏文媛提出让她的秘书南宫楠调任市府办副主任，限制聂海军的权力，随时做好取而代之的准备。杜志明自然一眼就看穿了苏文媛的用意，非但没有阻拦，反而率先表示这是市府内部的人事调整，建议组织部抓紧时间考察，颁布任命。
杜志明刚决定了一个局长的任命，必须要给苏文媛一个面子和台阶，要不然，吃相就太难看了，容易引起广大干部的非议。
一番洗牌后，南宫楠离开了接待科，赵芳高兴坏了。她肯定没有资格接任科长，但科长升任副主任，她这个副科长变成了接待科的老一。
行政接待科承担市政府会议以及重要活动的行政服务，负责重要客人的接待，对接市委办、市人大和市政协，负责办公室机关安全管理、、、、、、这些日常工作都有迹可循，照着以前的模式去做就行了，就算错了，也错不到哪里去。
对需要市政府处理的突发事件和重大事故进行协调联络，这项工作比较考验接待科的水平，不过也不需要担心，真要是出了重大事故，市府办和秘书处的领导会第一时间站出来协调处理，轮不上接待科出面。
还有一项工作，说重要吧，也重要，是联系群众的重要渠道，说不重要吧，又很容易弄出舆情事故，那就是市长热线的接听、协调和处理。
“陈冲，你愣着干什么？国家养着你，是请你来发呆的吗？”
陈冲也懒得反驳，立刻低头服软：“不好意思，赵科长，昨晚没休息好，有点走神了。”
“哼！我问你，我昨天安排你去买十个平板电脑，为什么到现在还没有买回来？”看着陈冲唯唯诺诺的样子，赵芳一脸得意，接着训斥道。
“是这样的，赵科长，昨天您安排完后，我做了购买方案，找您签字的时候，你出去办事了，没有您的签字，财务室不给钱呀！”
听了这话，赵芳脸色有些不太自然，昨天安排完工作，赵芳约了闺蜜逛街，把这事给忘记了：“工作失误不尽责，废话还挺多，方案呢，我给你签字，现在就去买，明天市府领导去魏武县视察，路上无聊，你买的时候根据各个领导的口味，下载一些电影，去吧。”
这马屁拍的，真他么的绝了，不过，这娘们真的了解苏市长的工作作风吗？别拍马屁拍到马蹄子上！陈冲继续低着头回答道：“赵科长，我今天和杨姐值班，负责市长热线的接听和处置，我走了，杨玉玲一个人忙不过来的。”
“不就是接个电话吗？你赶紧去买平板，速去速回，我先在这里顶一下。”
“是啊，陈冲，赵科长吩咐的事情，你还不赶紧去落实。”杨玉玲一边附和赵芳，一边朝着陈冲使眼色。
“行，我马上就去！”陈冲心想，你自己找不痛快，那就别怪我了。你以为市长热线是那么好接的吗？陈冲接待重要客人时都敢偷懒，唯独负责市长热线时小心翼翼，杨玉玲在接待科混了多年，更是明白这个道理。
赵芳跟着杨玉玲一起负责市长热线，呵呵，等着跳坑玩吧！
陈冲哼着“仙儿”离开了市府。
“赵科长您坐，我给您倒水杯吧，我这人虽然工作时间长，但是头发长见识短，今天您刚好来值班室，可要好好指点一下呀！”
“嗯，老杨，你的工作态度还是不错的，好好干，我亏待不了你！提高一下业务水平，当个副科长还是合格的。”赵芳跟乔维东和聂海军睡的次数多了，画大饼的本事也是张嘴就来。
跟着你混，迟早被你连累死！心里这样想，脸上却在恭敬中加入了感恩的微表情，这让赵芳十分的受用，不久之后就开始飘飘然不知身在何处，不知今夕是何年。
“喂，你好，这里是市长热线，请问有什么可以帮助你的。”
“我问问你啊，买房子的时候说是学区房，一套房下来贵了几十万，咋今年孩子报名不让报啊，说什么不属于这个片区，你们这不是欺骗吗？”电话里传来一个中年妇女的声音，语速很快，像是速射中的轻机枪。
“这位大姐，你的房子在哪里，孩子是上哪个学校？”杨玉玲刻意放慢语调，以此促使中年妇女冷静下来。
“我家的小区属于高新区，但跟禹王区的第二中学就隔了一条马路，咋就把我孩子分到了高新区第一中学了呢？”
“大姐，你说的我都记下了，我现在就给你查一下，看看到底是什么情况，请稍等一下。”
登录市教育局内部网站，杨玉玲查了一下，市局分片没有问题，符合市委市政府核定的划片原则，问题出在开发商虚假宣传上，为了销售时的高价，绝大部分开发商很少有什么底线。
平时遇见这种情况，常规套路就是安抚群众的情绪，把分片的原则和规矩讲清楚，争取她们的理解。实在解释不通，就告诉她们实话，开发商承诺的学区房，让她们去跟开发商扯皮。扯皮，开发商是专业的，普通人怎么可能吵得赢！
就算是知名律师买了这样的学区房，也得举起双手唱征服！这样的经济类纠纷，官司能打好几年，开发商耗得起，能把不服气的业主耗得怀疑自己的三观！
作为热线负责人，不能让热线成为损害政府公信力的渠道，这是最大的政治！
杨玉玲刚要开口，看了一眼旁边的赵芳，眉头一皱，轻声对中年妇女说道：“大姐，我查了一下，市局的划片没有问题，其实高新区的学校也很不错，硬件和绿化都远超禹王区的学校。”
“你说什么，真是站着说话不腰疼，硬件和绿化能当成绩用吗？我家孩子考不上好高中，你们负责吗？你是啥职务，说话算吗，让你们领导接电话！”一连串的反问怼得杨玉玲说不出话来。