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若只有少数差评也没什么,但成百上千条差评则会直接影响到口碑，给人的第一印象就不好。
“你们居然能让差评有热度，下面点赞都达到了几千个,这还没有影响吗？”季淮指着t,看向几位经理,挑着眉神色不满,“有个评价我觉得说得对,店大欺客。可我们的始终是服务,我们是服务行业，这样下去迟早还得了？请问出现了什么问题？”
“有些人是鸡蛋里挑骨头,也有同行故意给的差评,有些人就随手乱写，觉得我们服务没达到预期，希望有什么补偿,可能消费本身就超出了他们的能力范围。当然,我们肯定也有些问题,需要调查，需要改善。”市场部经理反驳两句，讪讪笑着说。
季淮点了点头,“也是，不能排除这方面的原因。”
其余几位经理见此,也纷纷附和,“肯定要调查,有些事必须重视,但也没必要过度在意，市场就是这样，总有个度,也没那么严格和苛刻。”
在他们看来，季淮不如季父，还稚嫩着呢，他们都是老狐狸了，圆润得很。一见季淮松手，又开始怂恿他恢复之前的项目投资。
“这个事我想想吧，等我出差回来再说。”季淮站了起来，单手插兜，摆了摆手，懒懒散散往外走，“散会。”
大家本来都以为这个会开得严肃，大家都绷着神经，发现什么事都没有，更加有点混日子了。
顾澜本来想说点什么，发现他这个样子，最后又什么都没说，默默在心里叹了一口气。
“顾秘书。”季淮快要走进办公室，停下脚步，探头唤了她一声。
顾澜快速往那头走。
进去后，她关上门，见季淮靠在办公椅上坐着，开口对她说，“怎么样？我刚刚表现得有没有气场？”
顾澜无语，“没有。”
很无聊，跟只纸老虎似的，她都懒得吐槽。
季淮收回那点得意，“我知道，你觉得我没有管理公司的能力。”
顾澜没吱声，算默认。
她觉得请人管理也比季淮自己管理好，反正他只想吃喝玩乐，有这个根基在这里，只要遵纪守法不赌博，这辈子都舒坦了。
“管理是需要学习，我算是一个门外汉，但谁不是从门外汉开始学习？”季淮丢给她一份文件。
顾澜疑惑，伸手接过来看。
这是季氏名下酒店的业绩报表，她看过。
季淮“通过我仔细研究，发现我们酒店这几年一直在走下坡路”
“不用研究，上面写着。”她提醒。
“为什么走下坡路？我倒要看看是不是只是因为市场萎缩和同行竞争。”季淮说得信誓旦旦，“这个问题，我一定要搞清楚。”
“是集团的重心移了。”顾澜现在就可以回答他，“公司这几年的重心都在房地产和家居，之前还往影视发展，酒店这一块在吃老本。”
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