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第273章 给你做个手【2 / 3】

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她领着人一路往服装间去,没进门,就示意田玉燕看其他人是怎么做的。

新提拔上的接待处主管笑容满面地招呼要进去挑选拍摄礼服的客人:“您好,女士,恭喜您中奖了。我们有个免费手部护理的服务提供给您。手是女人的第二张脸,做

完了手,拍照效果会更好。”

那客人明显有些茫然不知所措,倒是旁边另一波人好奇道:“哎,你们还搞美容啊,这是什么套餐里的?”

主管笑容不变:“目前这个服务项目刚刚开始,还没收费。”

几人立刻兴奋起来:“那我们能不能也试试?在哪儿抽奖?那做不做脸啊?”

主管笑容满面:“当然可以,几位请稍等片刻,我先为这位女士服务完了再过来。实在不好意思,请稍等。”

田玉燕看得目瞪口呆,茫然地呢喃:“我们什么时候有这个服务了?”

还手部护理?啥叫手部护理啊!

陈凤霞面不改色:“从今天起就有了。”

她转过头,正色道,“即便客人的所作所为不合你的心意,也可以有无数种解决办法。对着客人大吼大叫是最无礼也最糟糕的方式。今天的教训,我希望你牢牢记在心里。去做事吧,让你们主管不忙的话来趟我办公室。”

她知道这事不能全怪田玉燕。

半大的孩子,还不满十七岁,言行举止多半还是跟人学。

整个大环境都这样啊,说是人人平等,三六九等方方面面的不同待遇在那里摆着呢。

所以,底层人对孩子说,将来你别跟我一样。

所以,底层人自己也觉得低人一等,被不公平地对待都习惯成自然地习以为常。

在这样的环境下成长起来的小孩,你能怪全是她不懂事,不会自尊自爱不会尊重自己的出身吗?

陈凤霞轻轻地吁了口气,强迫自己思考接下来要怎么办。第一条,加强对员工服务意识的培训。第二条……让他们自己列出来。啥事都她这位老板来解决,主管就当传声筒啊。

哎,手部护理,做脸。其实这边也可以搞美容护理啊。人家深圳的女人世界搞的是“她经济”,幸福里做的是婚庆生意,顾客群体也主要是女性。

做个美容,容光焕发的,然后再上妆拍婚纱照。或者陪伴的家属长期等待无聊,还不如去做个美容,好歹也让自己身心愉悦啊。

陈老板越想越心动,直觉告诉他,这个行业绝对也挣钱。因为人的消费习惯是连在一起的,愿

意过来花大价钱拍婚纱照的人,对生活质量必然有所追求。

做做美容,逛逛街,休闲娱乐的好方式呀。

她立刻打电话给冯丹妮,说来羞愧,虽然是从2020年穿越回来的人,活着一辈子,陈凤霞也没进过美容院。

这种消费,对于处在生活最底层的劳动妇女而言,完全是奢侈品啊。

冯丹妮没嘲笑她的痴心妄想。对做美容跟看场电影没什么区别而言的冯老板来说,这完全是正常的生活消费模式。

做美容好啊,起码会让女性感觉爱惜自己的身体,自己是珍贵的,值得被呵护的,这是女性自我意识觉醒的重要方式。

陈凤霞不扯这些,她就问关键点。开家美容院最低要多少本钱?大概多久能回本?买卖人不关心这些,还能关心什么。

说到核心问题,就只能问专业人士,冯老板答应替陈凤霞打听一下,等有消息,再给她回话。

不过冯丹妮倒是给了陈凤霞一个中肯的建议,其实可以考虑先在梦巴黎推出美容附属的业务。就好比最初在巴黎婚纱娃娃一样,再好比陈凤霞现在自己试探着搭售彩妆。做脸做手这些,目前可以当成化妆前的附赠服务。只有高价位套餐才包含这项服务。

陈凤霞正在沉吟,办公室的门被敲响了。

她和冯丹妮三言两语结束了这通通话,然后朝进来的服务部主管点头,

开门见山道:“这次我为什么喊你过来,你也知道了吧。”

主管表情尴尬。这相当于她没管好自己手下的人,给店里惹麻烦了。

陈凤霞点点头,到底没有深讲她,只强调了一点:“这种事情,我希望以后都不会在梦巴黎发生。人交到你手里头,要如何管理?你得有本自己的账。我们梦巴黎拼的是什么?拼的是服务,无微不至的服务。你就这种态度,传出去不是叫人笑话吗?”

主管面红耳赤,还是为自己和手下辩解了句:“其实田玉燕也不是故意要针对客人,而是旁边的客人已经有意见了。他们一家进去的时候,好几个客人都皱起了眉头,然后抱怨,什么高档店?怎么什么人都过来拍照片。档次也太低了。我们不好

为了他们一家,得罪这么多客人吧。”

陈凤霞冷笑,眼皮往上抬:“你知道什么叫店大欺客吗?上档次的店由得客人挑选别的客人吗?开门做生意,进了咱们的店,就都是咱们的客人,是平等的。”

主管的面色愈发尴尬:“可是,可是其他客人真的有意见啊,他们觉得自己花了大价钱,还要跟这种人在一起,很没有格调。”

他她苦笑起来:“老板你说的道理我们都明白,但实际上客人的想法真的跟咱们不一样。”

陈凤霞微微皱眉,人人平等,这话听起来简单,但实际实行真的太难,因为有很多人或者说所有人都存在压别人一头的心理。不然为什么会说人比人气死人呢?

不比,怎么能够体现出自己过得比别人好。

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