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第322章 展示利器【2 / 4】

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这么做除了可以为新时代的发展,提供更多的智力支持,同时也是为了到时候,这些人不会被人工智能取代的太快了。

就像赵一这样,在这些人没有成长起来之前,目前还是正常人占据社会主流的时候,他对于推广人工智能是处于谨慎态度的。

今后很长一段时间里面,除了在他自己旗下的公司部分使用人工智能外,是不会向外提供人工智能,直到他觉得合适为止。

王佐体验了一把人工智能之后,觉得应该了解的差不多了,结果赵一告诉他,让他使用他家乡的话和智能客服对话。

结果一口特纯正的河南口音就脱口而出了,让王佐没有想到的是,智能客服竟然也是以一口纯正的河南口音在和他对话,让他以为是老乡见老乡,就差两眼泪汪汪了。

这还只是智能客服的一个例子,像国内绝大部分方言和少数民族语言,智能客服都已经掌握了,不仅如此,就是世界大部分国家的官方语言和地方口音,它也是不在话下。

等王佐了解了智能客服拥有的能力之后,脸上不由自主的绽放出来灿烂的笑容,就差开怀大笑了,这简直是客服行业的无上神器,未来可期。

赵一看到他的表情,不得不提醒他,说道:“虽然智能客服拥有强大的能力,但是它也只能作为聆讯科技公司的补充。

虽然它可能比真人还具备更高的能力,但是目前还不宜将它推到公众面前,所以今后一段时间里面,它还是处于保密状态。

你在公司成立后,对那些接触智能客服的员工,需要重点强调这点,不能传出丝毫关于智能客服的消息。

我也知道全部使用智能客服,对降低成本来说,具有巨大的作用,但是目前这些都不是我成立聆讯科技公司的主要目标。

随着通信越来越便捷,商品服务贸易越来越便捷,以及互联网的发展,未来全球客服市场非常庞大,千亿规模,甚至是万亿规模,都是有可能的。

这为我国解决劳动力过剩具有重要的作用,这才是我成立聆讯科技公司的重要原因,就是解决我国的劳动力就业问题。

所以接下来,你们除了建设相关客服服务中心外,最重要的还是招募人才,进行相关客服服务培训,为接下来客服服务业大发展做好准备。

至于目前的主要业务,就是我旗下的这些公司了,我会给这些公司说一下,将他们的客服服务外包给聆讯,至于其他公司的业务,就需要你们自己去争取了。

所以你们不要过度依赖智能客服,它主要还是在人工不足,或者未来没有人愿意从事客服行业的话,才会真正被使用。

未来我国的人力成本会随着经济的发展越来越高,到时候会有很多人不愿意从事客服行业,那么就用智能客服降低成本,同时也能够给剩下来的员工提高待遇。

这才是我研发智能客服的初衷所在,希望你能够记住这些。”

赵一必须要和王佐强调这一点,一般人拿到这种利器,恨不得不用一个人工,全部由机器来工作,将成本降到最低,将利润全部拿到自己的腰包里。

这种现象没有什么不好,是那些商人努力发展技术的主要原动力,属于所有普通商人的正常特质,如果赵一不提醒,王佐可能也会这么干。

只是赵一不是普通商人,他已经是国内经济这盘棋的棋手了,高度不一样,目标和方法当然也是有区别的,利润虽然也是他的追求之一,但不是最重要的,更不是全部。

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