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前一天晚上本就遇到复杂业务,下班晚,回去吃了饭她倒头就睡在了沙发上。
睡着前,她模模糊糊地想,这怎么强迫自己努力了半天,反而和上一世差不多呢?
还是底层打工人!淦!
钱进强打精神将一捆捆绑好的十万现金递给同事。
如果不在银行,一下子见到上这么多钱,她一定会激动地脸红心跳,但此时心里想的却是:钱好脏啊!一会要好好洗洗手才行!
网点里,洗手液总是用得飞快。
这时,主管也趁着人比较齐,通知领导的最新指示:“领导说,为了提升服务体验,我们要增加日常用语的亲和度,拉近与客户的距离。”
听罢,众人直接就炸了。
有同事抱怨:“我们都把姿态低到尘埃里了!还怎么亲切啊?!”
钱进也很无奈。
其实现在网络发达,经常可以看到有网友抱怨去银行被粗暴对待,一个个柜员跟大爷一样,对他们颐指气使的。
在梅村就有这种情况,钱进带着爸爸妈妈去城里办业务的时候也确实碰到过。
但这种事说不清,不同地方不能一概而论,的确不乏有人借着客户不懂业务又脾气好,服务态度差的情况在。
可在京城,按以前的说法是“天子脚下”,大部分一线银行人还是很“卑微”的。
然而,领导并不觉得!
钱进无力地吐槽:“连先生女士都不能叫的话,不如就学电商客服,咱们也喊客户为‘亲’吧!到时候没有大额现金,就说‘没钱呢,亲!’、‘办不了呢,亲!’,看看人家会不会理解。”
“噗!”
人们想象了一下描述的情景,忍不住笑起来。
主管也无可奈何:“行了,别闹了,点完库快去上岗了!”
坐到柜台里,钱进照例开始清点现金,等她放好凭证和印章,便听到门口又闹起来了。
门外争吵的声音、室内保安的警告声交杂在一起愈演愈烈,到了最后,竟然有人开始“咣咣”凿门。
这动静对于银行来说,就有点太大了。
孙经理不得不跑过去,大喊制止:“干嘛呢?”
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