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关之峰兴奋地挥着手,拉着李雪松快步迎了上去。
关之江走近,摘下墨镜,露出了一双深邃而有神的眼睛,脸上带着淡淡的微笑:
“之峰,等久了吧?”
“没有,我们也刚到。哥,一路辛苦了。”
关之峰说着,接过了关之江手中的行李箱。
关之江的目光落在李雪松身上,眼中闪过一丝赞赏:
“这就是雪松吧?果然是个漂亮的姑娘。”
李雪松有些不好意思地笑了笑:“大哥好,一路上还顺利吧?”
“挺顺利的,就是坐久了有点累。”关之江笑着回答。
三人一边说着,一边走向停车场。
关之峰打开车门,让关之江和李雪松先上车,然后把行李放好,自己才坐进驾驶座。
车子缓缓驶出机场,关之江坐在后座,伸了个懒腰,说道:“还是国内好啊,在外面待久了,总觉得国外缺了点什么。”
关之峰从后视镜里看了一眼关之江,笑着说:“哥,这次回来有什么感受?”
“感受啊!很多。”关之江颇多感慨,“国内的城市建设,机场、高铁还有公共设施越来越好,互联网和手机支付也比国外应用的更为广泛,总得来说,国内的硬件建设已经在很多地方超越国外。”
随即,话锋一转:“可在软件,尤其是人的素质和文明程度方面,却有很多需要改进的地方。”
“噢,哥,说说看,都有哪些?”关之峰来了兴趣。
“比如说,在机场服务方面,国外的机场,从下飞机到出机场,基本都是摆渡车或者自动通道接驳,尤其提着行李的人,根本不需要步行走。”
“而我们的机场,外观看起来很高大上,但对顾客的服务却有很多需要提高的地方。”关之江有所针对地说着。
关之峰立刻赞同:“你说得对。这方面我也有同感。很多设施建设的时候,只求什么国内第一,亚洲第一甚至世界第一,唯独在服务设计上,没有从顾客的角度出发,为方便顾客着想。”
“这就会为后续的服务带来很多的不便,说白了,这里面不仅有设计者的问题,更多的是我们的管理方的行政能力问题。”
关之江点头赞同:“的确是这样,以民为本,绝不是口头说说,而是体现在方方面面,涉及到管理的每个细节。”
“说实话,每次我从国外回来,都感觉自己是在下台阶,从西方到星洲到港岛,已经在下。到了京沪深广,又在下。直到吉海……”
关之峰接过来道:“到了吉海,就像回到了乡下?”
关之江笑而不语。
关之峰一边开车,一边继续道:“咱们国内的这些基本建设,目的和初衷是好的,为了拉动投资,适应现代化建设需求,可国人的素质,不是靠钢筋水泥和面子工程就能解决的。”
“你就拿登机来说,就是很明显的例子。国外的旅客,不管什么时候都在排队,而我们却习惯于拥挤在一起,争先恐后。”
“这些行为,带着计划经济时代,物资短缺,普遍贫困的痕迹,所以,物质文明建设好办,但精神文明却需要一个很漫长的过程。”
关之江看着副驾驶上的李雪松,笑着对弟弟摆了摆手:“不说这些了,你和雪松的工作还好吧?”
李雪松转过头,看着关之江问道:“很好的,大哥,你在国外工作一定很辛苦吧?”
关之江微微摇了摇头:“也还好,就是工作节奏比较快,压力稍微大一点。不过确实收获是立体的,也算是值得的。”
关之峰接着说道:“哥,你也别只顾着工作,也要注意身体啊。对了,这次回来有没有给我们带什么礼物啊?”
关之江笑骂道:“你这小子,每次都是十八米大砍刀,宰的我还少吗?放心吧,少不了你的。”
一路上,兄弟俩你一言我一语地聊着。
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