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值班护士拼命挤进人群中心，把门关上，身子靠在门一侧的玻璃上，隔绝了屋外的视线。
“家属你先冷静一下，我们的医务处长已经过来了，他会和您做详细的解释的。我们对病人的情况十分重视，如果是我们的责任，我们绝对不会推诿。”
夏冷静静站在一角，将每一个人脸上的情绪尽收眼底。
赵询是担忧和害怕。
病人的妻子眼睛里满是不可置信和失去丈夫的悲痛，但更多的是对未来的无措。
病人的父亲早已经像失去了理智的猛兽，张牙舞爪要撕碎某个人，来缓解失去儿子的苦痛。
护士眼睛很真诚，但是一闪而过的不耐烦还是落入了夏冷的眼里。
只有孩子，她睁着大眼睛看着莫名其妙的大人们，她不知道她的家人都在做什么，也不知道死亡意味着什么。
孩子好奇盯着面前穿着白大褂的夏冷。
“你是谁？”
夏冷看了一眼没有回答，孩子最单纯，眼睛里没有这世界的肮脏。
医务处长来的很快，“让让让让。”黄处长艰难的从人群中挤进来。
一进来他就拉着病人的父亲，握住他的手，诚恳地说：“老先生不好意思，发生这样的事情，不论什么样的原因都是我们的责任，您先坐下，我们慢慢谈，一定给您一个满意的答复。”
三两句话，就把暴怒的父亲安抚了下来。
病人家属占据着办公室内唯一的长沙发，黄处长领着夏冷和赵询站在病人家属的一侧。
黄处长搓搓手：“我们已经派其她同事去调查手术录像，也请您稍安勿躁，今天之内肯定给你一个答复。动手咱们是解决不了问题的不是。”
“我们不是闹手术之前说的好好的不会有风险的。”
“是的是的，是这样的病人的情况确实不严重，但是手术概率是相对于一个很广大的人群来说，谁也不能保证明天会发生什么事。”
“夏医生，你说两句话给病人家属解释一下。”黄处长扯了扯夏冷的袖子，给她使了个眼色，让她说两句软话。
毕竟是病人的主治医师，前期也有一定的信任基础，比他这个医疗处长来说强得多。
可他忘了面前的医生是夏冷。
“病人是最近长期熬夜，生活不规律吗？”夏冷缓缓开口，如果能在病人家属这里得到证实，那她的猜测也有了佐证。
这一句话就如叫烈火浇油，瞬间引爆了病人家属的情绪。
“你这话什么意思？你是说全是我儿子的问题？”
“我没有这个意思，我只是更加了解病人的生活习惯，方便调查这次事故的原因，他……”
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