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“我们给客户加装了智能管家,客户想着在朋友面前炫耀一下,于是乔迁宴的时候,想要给他们展示一下。”
黄日新的站在陆景面前,声音十分低沉,
“没想到智能管家根本不听指挥,甚至还叫客户傻子,害的客户被朋友嘲笑。”
听到黄日新的话,陆景心中微松,如果只是这样,只要赔礼道歉应该就能解决。
没想到黄日新顿了一下,然后继续说道:
“除此之外,咱们的智能管家给客户准备洗澡水的时候,直接把温度调成了六十度,客户差点被烫伤。”
“还有,客户睡觉的时候,智能管家监测到他在同一个地方停留时间过长,以为他是突发疾病,然后直接报警,警察急忙赶来,把门都拆了才知道客户是在睡觉”
陆景光是听着,就觉得自己要崩溃了,根本不敢想象客户当时会是什么心情。
“怎么会弄成这样?你们之前不是说只会有一些小问题吗?”
陆景怒气冲冲地看着黄日新,他是技术总工,必须要对这件事负责任。
“陆总,我们测试的时候好好的,谁也没想到,实际效果竟然会这么差。”
黄日新也是一肚子委屈,该走的流程都走了,他也不知道事情怎么会变成这样。
“你们几个,开会把毛病和原因集中一下,我先把客户搞定。”
听着会议室里不时传出的拍桌子声,陆景指指几个技术员,自己敲门进了会议室。
见到陆景来了,周岳如释重负,他要再不来,周岳就顶不住了。
“先生你好,我是红星科技的老板,对于给您造成的不便,我深感歉意。”
陆景上来先给王先生道歉,自己态度放的这么低,王先生也不好抓着不放。
“深感歉意?你们的歉意在哪,我怎么看不到?”
见到又来了一个管理人员,王先生翻了个白眼,不耐烦地回道。
“这样,为了弥补您在精神方面,以及生理方面受到的伤害,我代表红星科技,向你赔偿三万元。你觉得可以吗?”
客户在智能管家手上吃了这么大的亏,红星科技于情于理都应该对他作出补偿。
“三万怎么够?最少得五万!”
王先生一脸委屈,看着陆景气得浑身颤抖,
“你设身处地的想想,你在家里睡的好好的,忽然冲进来一堆人,有警察有记者,甚至还有街道的人!以后我在我们小区还怎么见人?”
周岳看陆景有些疑惑,轻声在他耳边提醒说:
“王先生在家睡觉的时候,习惯回归原始那么多人冲进来,全都看见了”
陆景知道这个场景不适合笑,只能用力忍住,一本正经地说:
“王先生,对于你的遭遇,本公司很同情,不过五万太多,你看三万五怎么样?”
双方一阵拉扯,最后以四万二成交。
陆景和周岳一起将王先生送出公司,临走的时候,周岳还习惯性地喊了一句,
“欢迎你下次再使用我们公司的产品!”
“做梦吧!”
王先生直白的声音在楼梯回荡,周围的公司都听到了。
送走王先生,陆景和周岳回到公司,黄日新等人正在分析智能管家的问题。
陆景轻轻敲敲桌子,见研究员都向自己看过来,冷声问道:
“找到问题的原因没有?”