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朱聪,作为一名经验丰富、资历颇深的考察团团长,多年来始终不辞辛劳地穿梭于全省大大小小的饭店之间,全身心投入到对这些饭店的深入考察工作之中。
在这段漫长的岁月里,他仿佛一部行走的故事集,见证了无数形形色色的人和事。
那些经历中有令人匪夷所思的奇葩事件,有催人泪下的悲惨遭遇,还有让人啼笑皆非的乌龙桥段,简直不胜枚举。
曾经,当他还处于青春年少之时,对于这份工作充满了新鲜感和好奇心,每一次新的考察任务都像是一场未知的冒险,令他兴奋不已。
然而,随着时间的推移,那份最初的新奇感渐渐褪去,取而代之的是一种习以为常的平淡心态。
尽管在众多被考察的饭店主事人眼中,朱聪总是一副不苟言笑、严肃认真的模样,甚至有时显得异常严厉。
但只要与他深入接触一段时间后就会惊喜地发现,其实他的性格格外和善可亲。
而他凭借着卓越超群的专业能力,在整个考察团队当中堪称翘楚。
无论是在对饭店的菜品质量、服务水平还是环境卫生等方面的评估上,他总能独具慧眼,精准地捕捉到别人未曾察觉的闪光点。
不仅如此,他还能够根据自己敏锐的观察和深刻的见解,给予饭店主事人们切实可行且极具价值的改进建议。
正因如此,考察你过后的朱聪深得各位饭店主事人的敬重与赞誉。
同时,他广泛的人脉关系网也在这日积月累的工作过程中悄然形成。
此次前来考察“至真园”是否能够升星一事,朱聪其实是怀揣着一番好意而来的。
想当初,“至真园”从三星晋升到四星时,正是由他亲自出马进行鉴定的。
也正因如此,对于这家饭店那位年轻貌美的女老板所展现出的卓越才能,他可谓是心知肚明,并给予了高度的肯定与赞赏。
当初对“至真园”进行星级评定之时,他并未因对方背后的种种强大背景而有所偏袒或额外加分,完全是凭借着饭店自身实打实的实力和表现顺利通过了考察。
毫无疑问,这足以充分证明这位女老板出类拔萃的商业头脑以及经营管理水平。
然而,令朱聪始料未及的是,对方居然如此迫不及待地递交了将饭店升级为五星级的申请。
在他眼中,此举未免显得过于鲁莽轻率了些。
要明白,五星级饭店的评定标准绝非等闲之辈所能轻易企及的。
相比于四星级而言,无论是硬件设施、服务质量,还是菜品口感等各个方面,都有着天壤之别般的严苛要求。
即便是像朱聪这般经验老到、阅历深厚之人,接手此类考察任务的次数也是屈指可数。而且,每次面对这样艰巨的挑战,成功的几率往往都是微乎其微。
尽管内心深处对此次考察的最终结果并不抱太大希望,但既然已经承接下了这个案子,朱聪便深知无论如何也要依照正规的流程稳步推进下去。
就在此刻,车门缓缓打开,他迈着稳健的步伐走下车来。
目光如炬地望向不远处那个令他颇为欣赏的年轻人,那张向来不苟言笑、犹如雕塑般冷峻的面庞之上,竟也不知不觉间浮现出了一抹淡淡的微笑:
“苏老板,没想到这才短短时日未见,我们居然这么快就又重逢了,实在是令人倍感意外啊!”
听到这话,苏墨丹也是连忙迎上前去,娴熟地回应道:“朱团,能再次与您相见,我也是感到很惊喜!”
其实,在这支考察团尚未抵达之前,就连苏墨丹自己都无法确定此次前来带队的究竟会是何人。
毕竟这项工作意义重大,如果提前被他人知晓,恐怕难免会有一些别有用心之人暗中操纵,搞些见不得光的小动作。
因此,在事情尘埃落定之前,谁也无法确切知晓最终的人选究竟花落谁家。
而如今,当看到眼前出现的赫然正是上次那位朱团长时,苏墨丹的心中不禁涌起一阵喜悦之情。
要知道,上次与朱团长合作之时,对方那看似严肃刻板的外表之下,实则隐藏着一颗公正无私的善心。
不仅对她的工作能力给予了极高的评价和充分的肯定,而且其行事作风更是与她不谋而合,忘年交有些夸张,却也是有些志同道合。
如此一来,原本因王昊的加入而稍显有利的局势,瞬间又朝着更为有利的方向发展了许多。
而且和他交流的时候,苏墨丹也完全不用像跟其他人打交道那样,处处小心翼翼地考虑对方的喜好。
只需要依照自己平常的方式去沟通就好,相比之下这种感觉确实轻松自在了些。
两个人接着又稍微聊了几句家常话,让彼此之间的气氛变得融洽起来。
就在这个期间,所有参与考察的人员都已经做好了充分的准备,于是便正式开启了这次重要的考察工作。
首先要进行的是基础考察,其中包括对设施状况的全面评估。
考察人员会在店内人员的带领下仔细检查每一个角落,不放过任何一个可能影响使用体验的细节;
然后是卫生与安全方面的评估,确保环境整洁干净,没有任何潜在的危险隐患;
还有就是管理与运营情况的评估,了解各项规章制度是否完善以及执行力度如何等等。
完成这些基础考察之后,今天的工作也算是接近了尾声。
但却不是最后出成绩的时候,他们还需要耐心等待一段时间,才能进一步开展后续的工作。
接下来要做的是针对服务质量展开深入评估,通过实际观察和与顾客的交流,收集真实可靠的数据;
同时还要进行客户满意度调查,倾听大家的心声和意见反馈。
在此基础之上,将各个方面的情况进行详细的比较与分析,找出优势和不足之处,并提出具有建设性的合理建议。
最终把所有的信息整理汇总在一起,精心撰写一份详尽而准确的考察报告,整个流程才算画上圆满的句号。
然而,这项任务所耗费的时间可绝非短短几天就能搞定的,往往需要经历一段相对漫长的过程。
值得一提的是,“至真园”由于有着之前成功升星的宝贵经验,所以对于这类考察活动已经不再感到陌生。
特别是面对今天的基础考察部分,他们心里还是相当有底气的。
当然啦,不可否认的是,正是因为有了王昊这个bug般存在的加入,使得他们原本的把握更是大大增加了不少!