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五人嘀嘀咕咕的往电梯走去,一边走一边商议着今天会议里的事儿。
“反正这事儿我觉得是好事儿,虽然人会继续累点,但赚的肯定比现在多,大家都有干劲,不过凡爷可都说了,咱不能内斗啊~”
“你想多了,咱们是一个省份的一个朝圣,你有本事儿能把隔壁省份的客户撬到你这来?”
“那倒也是哈~”
“凡爷的意思就是不要福利战打的太明显,引起其他朝圣客户的意见~”
“你说说,咱们这赚到钱能不能在省会城市之外,再开一家钓场?”
“卧槽,凡爷前脚说吃里扒外,你就要干这事儿?”
“说啥呢,我说的意思是再开一家朝圣,到时候和凡爷报备,我投钱总部出资源,借用朝圣的名头,一年交固定加盟费什么的”
“算了吧,那玩意太遥远,你弄个咱们之前的小钓场,凡爷肯定不会同意打朝圣招牌的,你弄大的钓场,你能玩的过来吗,你要能玩的过来,你当初能被凡爷打的屁滚尿流?”
五人嘀嘀咕咕的走向电梯,你一言我一语的,相比较来之前的沉默,氛围好多了,只不过很显然老张有些不爽,谁说一句都得怼一句。
“我有钱我可以招人啊,对了,这后面咱们怎么招人?你们俩这事儿把我真的吓到了,我现在手里三个钓场也都是我家里人,一个我爸,一个我叔,一个我堂哥”
“去十一楼啊,凡爷那意思你们听不懂啊,去十一楼学习~”
老张说完骂骂咧咧的戳了下十一楼的电梯按钮。
五人来到十一楼后,看着灯火通明的办公室里,那一个个客服在工位上忙碌的一幕,都是放轻脚步闭口不言。
直到来到十一楼的会议室,几人敲了敲门后,会议室的门被人从里面打开。
“孙总?有什么事儿吗?”
仇曲站在门边,好奇的问道。
“哎,凡爷让我们来学习学习~”
“哦哦,好的,正在忙呢,你们自己找地方坐哈~”
仇曲笑呵呵的说道,五人都是客气的点了点头。
对于仇曲,他们也曾听过一些传闻,那就是搞不好这以后就是接总部杨帆杨部长的位子,凡爷身边的红人啊。
会议室里,有人翻阅文件,有人埋头坐着记录,有人则是打着电话,一片忙碌。
五人刚找地方坐下,准备看看怎么个学习法。
“回溯论坛两月周期,奉天客诉率在安全线内~未见客诉删帖行为。”
会议室里一个员工抬头说道。
“随机抽调多频次客户以及频次近期下降客户进行回访。”
仇曲说完又是发现小胖子五人一个个呆呆的眼神,笑着走到几人身边,低声解释。
“目前其实真想查,一些事情是肯定能查出来的,只不过之前一直重心没在这上面,客诉率只需要去论坛一筛,就能筛选出来问题所在,但有的时候一些客户也不一定会去发帖,但如果真的有问题,肯定会影响到这些客户的选择,降低来朝圣的频率,所以打打电话就能问出来情况了。”
“啊,真的吗?我感觉朝圣每天都爆满啊~”
小胖子眨了眨眼说道,仇曲摇了摇头。
“那是因为同类型里没有竞品,某种意义上咱们就是一种垄断一样,但不可能会一直持续下去的,江城和金陵,这两个月高频次客户下降率达到了27,一百个老客户损失了27个。”