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陈哲看得出来,男人穿着这套廉价的西装经济应该不是很宽裕,手里应该没有多少钱。
“先生,您说是帮您母亲买的是吧?”
男人点了点头。
“是。”
“你母亲是跟你一起住吗?”
“没有,她在县城。”
“那你有没有经常回去?”
“我……就逢年过节回去。”说到这个的时候,男人似乎感觉到有点愧疚。
“先生,俗话说百善孝为先,您过来给母亲买空调,肯定是一个非常有孝心的人,这一款比你在网上看那一款的确贵了一点,但是我们的产品质量跟后续的售后都是非常完善的,比如你母亲在县城,我们县城也有门店,空调如果出现任何问题,我们能第一时间派人过去弄好,这一点你在网上买的空调不知道是否能做到?”
“这……我没有认真问。”
“先生,您逢年过节才回去,家里的老母亲应该也不会摆弄这些电子产品,这时候,售后对您来说是非常重要的,不是吗?”
“是。”
男人肯定了陈哲的话。
“还有,我们的这个优惠活动只持续到下个月,下个月之后就没有这个活动了,您现在可以花比以前更少的钱,买到我们长河空调,那是非常的值得的,你亲戚去到你家,你母亲可以自豪的跟他们说,这大牌子的空调是你买的,我相信你母亲肯定会非常骄傲。”
男人终于被陈哲说动了。
咬咬牙,就去刷了卡。
那个店长还有那两个销售看到之后更震惊了。
这个西装男人一看起来就是穿店而过的人,这种人在店里非常的常见,他们从来不会上前询问,因为他们知道这种人根本就不会买。
他们最多的行为就是问一下价格。
这种难搞的客户,陈哲居然就这样水灵灵的拿下了。
如果刚才的那对小夫妻是运气,还有因为补贴活动带来的诱惑,那么眼前的这个男人就是实打实的实力。
在这个男人走之后。
他们三个都不约而同的围了过来。
“陈总,你是怎么办到的?刚才那种客人,我一点都没看出来他想要购买的意思,你怎么就给成交了?”
问话的是刚才很有自信的那个销售,他刚才用优惠政策试了好几次都没成功,可没想到陈哲就接待了两个客人,就成功了两次。
成功率是100,这太可怕了。
陈哲微笑看着他。
“谁跟你说那个客人没有购买的意思?”
“这还用说吗?他走路走的那么快,都没有停留的意思,可能就是好奇过来看一眼而已。”
陈哲听到他的判断之后摇了摇头。
“不对,你要相信每一个进店的客人都是有购买的需求的,他们不想买的话是不会进来的,你看见他们之后只需要解决他们为何犹豫的原因就行。”
“啊?犹豫的原因?”
那三个人抓了抓脑袋。
“没错,每个人购买一件东西都会犹豫,特别是贵重的东西,他们犹豫的会更多,所以你要问清楚他的需求,他的纠结是什么?解决了这些,自然就可以成交。”
陈哲看他们三个还有些不懂,就耐心的解释了起来。
“你们有没有看到我刚才卖东西的动作?”
“有,您一开始是给他们倒了一杯水。”
“没错,你知道我倒这杯水的原因是什么吗?”
“这……”
“是为了留住他们,每个人的时间都是有限的,留给我们成交的时间就那么一点,所以我们要尽可能的延长跟他交谈的时间,要多获取他的信息,这样你才能更好的分析这个人的需求是什么。”