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第256章 合同修改【1 / 2】

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孙康坐在办公室里,心情沉重如铅。他知道,

这次的合同修改引发了客户的不满和质疑,他必须找到一个解决办法,才能挽回客户的信任。

芹康走进办公室,看着孙康疲惫不堪的样子,轻轻叹了口气:“孙总,咱们现在该怎么办?”

孙康苦笑了一下:“我也不知道。我想亲自去见见客户,解释一下合同的事情,看看能不能挽回他们的信任。”

芹康犹豫了一下:“这……恐怕不太好吧。客户现在正生气,你去了万一激化了矛盾怎么办?”

孙康深深吸了一口气:“我必须去。客户是我们的衣食父母,他们的信任比什么都重要。我愿意承担一切后果。”

芹康知道孙康的决心已定,不便再劝,只能说:“那好吧,我陪你一起去。”

孙康和芹康来到了第一个客户张先生的公司。张先生一见他们,

脸色就沉了下来:“孙总,你们这是什么意思?觉得我们好欺负是吧?”

孙康赶紧伸出手:“张先生,我是来向您道歉的。

我们之前的合同确实有些不合理,我深感抱歉。我们愿意为您提供额外的赔偿。”

张先生冷冷地看着孙康:“额外的赔偿?你们觉得金钱就能弥补我的损失吗?”

孙康低下头:“我们知道金钱不能弥补一切,但我们愿意尽力补偿您的损失。我们也知道,

单纯增加保费并不能解决问题,我们会重新审视合同,确保您的权益得到保障。”

张先生的脸色稍微缓和了一些:“那好吧,你们先把补充协议发给我看看。”

孙康拿出手机,把补充协议发给了张先生。张先生看完后,脸色又沉了下来:

“你们这补充协议里怎么还是有很多模糊的地方?比如,‘特殊情况’到底指什么?”

孙康耐心地解释道:“张先生,‘特殊情况’是指那些无法预见、无法避免的情况,

比如自然灾害、政策变动等。我们会根据实际情况来判断,给予您合理的赔偿。”

张先生沉默了一会儿,然后说:“好吧,我相信你们一次。但你们要说话算数,不要让我们失望。”

孙康重重地点了点头:“张先生,请您放心,我们会竭尽所能,保障您的权益。”

从张先生的公司出来,孙康和芹康都松了一口气。

他们知道,这次的道歉和解释,只是个开始,他们还需要面对更多的客户,解决更多的问题。

接下来的几天,孙康和芹康拜访了所有的客户,详细解释了合同修改的原因和新的保障内容。

虽然过程中遇到了不少困难和质疑,但他们都坚持下来,用诚恳和耐心赢得了客户的信任。

在这个过程中,孙康意识到,仅仅修改合同并不能解决问题,

他们还需要改进自己的服务,提高客户的满意度。于是,他开始着手优化服务流程,提高服务质量。

经过一段时间的努力,孙康的公司逐渐挽回了客户的信任,

业务也逐渐恢复了正常。虽然他们还面临着一些挑战,但他们坚信,

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