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熊炜躲在旁听席催促季秋把设备问题表打开,挨个读出来供人指认。
刘金锡规定在季秋念完前必须有人站出来认领问题并提出解决方案,且现场定下eta,季秋像个没有感情的机器人,断断续续念了一个小时。
等到满屏问题都挂上解决方案和负责人后,季秋自以为能解放了,结果最猛烈的弹药集火在她身上!
刘金锡厉声质问其他工作产出,季秋除了一张实时更新的表单别无他物。
他当堂斥责不留情面:“整整三天连客户深层需求都没挖出来,需求文档写了吗?变更评审有吗?pm是不光发发邮件就能做好的!就你这工作结果谁都能做,何必再添一个浪费经费!”
“刘经理,我——”季秋刚要解释,熊炜蹦起来打断她,接着冯元翔的场外连线也一并响起,硬是把季秋洗成新手业务员,资质不高经验不足。
霎时刘金锡拍案而起,咆哮声响彻二层。部级会议楞开成内部检讨会,两位组长顶着治下不严的批判站了二十分钟军姿。
季秋头皮发麻,揪着裤腿缝万分委屈,赶鸭子上架的买卖这么亏!先不谈从没接触过真实的pm工作范畴,就熊炜一干人的做法她就很难理解。
挨到散会,季秋脖子垂到酸胀,熊炜冲她使眼色,拉着她出门找个僻静处谈话。
“这项目确实棘手,虽然是三组的烂摊子,但毕竟是一个部门。刚刚在外人面前我把好话说尽了。”熊炜凑到她耳边悄悄说道,“你下午先去和工程师开会,把dfm需求变更的情况理理清楚。”
季秋如鲠在喉,他的意思这烂摊子就扔给自己了?她抽噎着拒绝,熊炜就板着脸警告她临阵换将是对客户的不负责,忽地又变换脸色鼓励她抓住机会展现才能,根本不容许季秋抽身。
没办法,季秋硬着头皮凑齐技术人员开会,一知道前pm与技术组吵翻了就知道为什么dfm与实际产品为什么出入那么大了。
本来会议主题是消化客户需求,商讨需求变更的处理办法。待人全部坐定,工程师劈头盖脸就对着采购一顿炮轰,总结起来就是采购成本不予通过,才造成选型偏离定制需求,接着一些列工程设计变更,采购对于换型产品并未给出完整详细的数据报告,仅以基本对照数据通过了工程师复核。现在设备调试不出来,定位定不准,都是因为换型干扰布局,降低了结构强度。
一群人抓住这点喋喋不休,从供应商加工精度谈到装配误差,又把运输过程的碰撞偏移量放到桌面上谈论。
会后季秋前去采购部和当事人交涉,采购同事暴脾气上来翻开聊天记录就要开骂。
“采购说白了就一买东西的,我整理数据发给他们已是仁至义尽了。选型就tm不是我该干的的活,工程师自己不测算,出了事就往我头上扣,是不是人啊!”采购调出聊天记录,确实是工程师自己求着采购帮忙,后续的下单也是有据可查。
“季秋,咱好歹也共过事,我今天发发善心教教你,技术上的事情都是他工程部自己的责任,别撒泼往外推,这个那那个这的。公司卖了这么多年产品,真有他们说得那么糟糕,还能开的下去吗?告诉他们擤了鼻涕往自己身上擦,别甩了甩去恶心人!”
说罢,其他同事就催着季秋离开,免得把房顶掀开。
季秋咽下喉咙的苦水,继续转战好几个部门调取资料。先从品质部翻出一大堆不良品与让步接收的特采记录,又发现装配任务是交给小时工最多的一组,加上客户催货,设备装完刚通电能动就被拉走,在如此仓皇潦草的预验收下,最终成为一滩烂泥。
貌似厘清了,可又该如何下手?
季秋把情况上报熊炜,他把球利落地踢给冯元翔,接着石沉大海没有回应。
客户在群里焦躁不安,火急火燎催着调试进度,刚改的机构零件还在机床上加工,气缸还在快递。
季秋抱着脑袋在工位发呆,余湛麟在群里挑明她被利用挡枪了,治下不严和不作为完全是两个层面。
两个组长只挨了空发包弹,刘金锡又能借故敲打各部门,毕竟本部门声讨完了,剩下的部门就能甩开膀子问责了。
这下季秋越想越气,胸口突然一阵刺痛,她捂着胸口大感不妙,似乎又出现了肿块。慌得她打开百度查看病状,没几分钟又关了,再看下去不是痛死就是吓死。
季秋捂着隐痛不适的前胸和客户艰难沟通,对照着dfm整理出一份需求采集表发给了工程师。
哪知工程师直接转发抄送给一票领导,将这份表单退了回来,外加嘲讽她不懂技术跟着裹乱,明明和客户确认好的东西被外行人再次翻新,还以非专业性的转述曲解,无疑增加了他们的工作难度。
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