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9月上旬,流程管理项目进入梳理阶段的尾声,庞大的校验工作量像一记重锤,敲击在季秋的太阳穴上。老余不满她过分抠字眼,季秋怀疑他无法逻辑自洽,经手的流程图多有空缺、卡死和无效问题。
上至流程图,下至各个流程说明文件和sop,白天沉浸式检验,晚上挑灯继续夜战,深夜做梦跟着续上,季秋整个人神神叨叨的,开口就是“你逻辑有问题”。
只因她自己请愿帮扶郑铎,压缩了原有工作时间,搞得自己追着交期跑。
匡仪最近忙于设立成都办事处事宜,几乎日日加班。季秋审阅若看得累了,就趴在桌上看着他工位,有时铺满文件和纸张,有时只有一两张手写稿纸。他不经常留在办公室,多数时间在总经理办公室商讨策略。偶尔带着愁容归位,或是心情愉悦地煮上咖啡。
哦对了,他爱喝冰水,估计是留美养成的生活习惯,可惜公司的冰箱并不能制冰。而在盛夏刚拉开帷幕时,项目部就出现了制冰机,季秋跟着享受到冰可乐的快乐。
眼见秋分将至,她搬来养生壶,在一溜茶包旁摆上各式果茶,在办公时享受着咕噜咕噜冒泡的香甜。
每次煮开提示音响起,季秋都会试探性问问匡仪,每次看着她跃跃欲试的表情,匡仪就很难拒绝。
但柠檬片果过酸、红枣茶过甜,暖宫的汤剂茶剂实在不适合男性。直到老余提出抗议,季秋才恍然大悟,改换成普通单口茶叶,室内又逐渐茶香飘逸,改换面貌。
不久后,匡仪组织召开了项目阶段汇报,通过近乎三个月地毯式搜索,企业现有流程尽数跃然纸上。
项目初期阶段的梳理工作进入尾声,流程必要以业务操作可视化和标准化为目的,后续要考评现有业务流程的运作效率和效果,找出这些流程阻滞呆板症结。
流程分析阶段正式上线,关键节点和执行过程将是重点关注对象,团队需找出原有流程的问题所在,考查优化过程中可能涉及的部门。力求简化或合并非增值流程,减少或剔除重复、不必要流程,构建新的流程模型。
用脚趾头想也必定是脱层皮的工作内容和强度,团队间的态度与信心开始出现松动,大家越来越觉得看不到头,新的持久战与心理战再次打响。
it林疏作为此阶段的核心专家,每日跟着项目部奔波“流窜”,每到一处,组员闭门不见客的态度呼之欲出。
季秋有时也能感受到郁燥,毕竟14天后是中秋节,20天后就是国庆节啦!调休多的同事已趁机撺出整月长假,早就摩拳擦掌等着回家。
熊炜作为业务流程起始点重要一环,必是首要商讨对象。但一两次沟通下来,明显失去初期倒箩筐式地健谈,许多问题闭口不谈甚至主动维护起当初嗤之以鼻的流程。
为什么?细细一想就是懒怠重新设计优化,牵一发而动全身地工作很不讨好,任何节点的变换切除都要经过深思熟路反复磋商,如此一来干脆保留问题省得惹事。
吃力不讨好的工作他熊炜是万万不能冲动,惹一身骚不说还要自己擦屁股。
刻板印象与思维僵化,加之倦怠的工作心态,必不是个人现象。各个组员提交的首番优化建议出奇地一致——小改大不动,隔靴搔痒般蜻蜓点水地交差了!
仿佛看到当时咬牙切齿痛恨规章办事的,是现在组员的第二人格,一个两个都不认账了。
熊炜烟瘾加重,几句话下来就要出门吸烟,季秋无法只得跟着同去。他也不恼,由着季秋在旁作陪。
“秋啊,你看看坐在篮球架上的那些人,你觉得他们像是搞文书的吗?”熊炜夹着烟头指着围墙角落,自从新建了活动板房,男人唯一可供娱乐的篮球场地急剧锐减。“你让他来画图,他们来了,拿着零绩效和超额工作陪着你们玩,够给你们面子了。”
“可是做得好有绩效的呀?”季秋赶紧解释道。
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