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凭什么她要承担这一切？
王阳那个新人，凭什么敢这么嚣张？
林佳怡越想越气，心中萌生了一个报复的念头。
……
离开周明办公室后，昭阳回到自己的工位。
他从抽屉里翻出一本皱巴巴的笔记本，上面密密麻麻地记着各种服务技巧和案例分析。
昭阳不是一个喜欢把希望寄托在别人身上的人。
与其坐等被淘汰，不如主动出击。
比赛规则他已经烂熟于心，关键在于如何将自己的优势最大化。
昭阳的强项在于他对顾客心理的精准把握，以及他随机应变的能力。
他曾经在一次突发事件中，成功化解了一位难缠客人的怒火，还让他成为了酒店的忠实会员。
昭阳一边回忆着过去的成功案例，一边在笔记本上写写画画，力求将每一个细节都做到完美。
这时，一位路过的同事拍了拍他的肩膀。
“王阳，明天的技能大赛准备得怎么样了？”
昭阳抬头一看。
是服务部的李姐，一位经验丰富的老员工。
“还行吧，李姐，您有什么建议吗？”
昭阳虚心请教。
李姐拍了拍昭阳的肩膀，笑呵呵地说：
“小王啊，我看你挺努力的，不过光靠这些理论知识可不够，你还得去市场部那边看看，他们那儿有历年比赛的资料和数据，对你肯定有帮助。”
昭阳抬起头，略一思索，觉得李姐说得有道理。
纸上谈兵终觉浅，实践出真知才是王道。
昭阳点头冲李姐一笑，语气很客气。
“多谢李姐的指点，晚上我请您喝咖啡。”
他说完就起身，整了整衣服，匆匆往市场部那边走去。
李姐站在原地，目送着他离开，脸上的笑容渐渐敛去。
她掏出手机，低头快速敲下一条短信发出去。
“他已经过去了。”
没过多久，对面回了一个字。
“好。”
李姐淡笑了一下，将手机收回兜里，重新整理好表情，快步离开了走廊。
……
市场部位于富海酒店的顶楼，视野开阔，可以俯瞰整个江城市中心。
昭阳推开玻璃门，一股冷气扑面而来，让他不禁打了个寒颤。
市场部装潢得富丽堂皇，有一股淡淡的香水味。
昭阳有些不适应地皱了皱眉，径直走到前台。
前台小姐是一位打扮时尚的年轻女子，涂着鲜艳的口红，脸上挂着职业化的微笑。
“请问您需要什么帮助？”