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‘用规矩搞定他们。“
”让对方以为我们就是一间不正经的黑店,打一星差评。’
‘对对对!就这干!’
赵长平自我打气一番,为了三个一星差评。
他拼了。
脑子疯狂转动,想法在脑海中逐步成熟。
满脸又重新堆上公式化的笑容。
赵长平接过为首中年人的身份证一看。
“张启明先生,是吧?“
”你好,在你们住店之前呢。“
”首先要告诉你们我们民宿的几项规矩。“
”还请谅解,我们是一家有操守的民宿”
“同时,我们也是一家专业化、标准化、集团化运作的大型民宿企业”
“请三位听好!”
赵长平得意洋洋地,对着三名目瞪口呆的客户。
开始介绍起民宿的规矩来:
“为了建立行业新标准,更好地服务于我们的各大新老客户。“
”我们民宿在此郑重承诺”
“【1.我们民宿不承接任何额外服务,具体额外服务内容最终解释权由具体客服人员界定。】
“【2.为了更好地加强本店员工与客人间的互动,本店一切用品和物件需各位客人自行到前台拿取。】
“【3.本店承诺一切设备运转良好,如出现损坏现象,是客人自身操作不当导致的,需自行修理,如果付额外费用可由民宿员工代为修理。】
”【4.本店客房,所有日常用品自客人入住后不再补充,如需额外添加,请付额外附加费用。】
赵长平这么一通组合拳打下来。
站在前台的三人都懵了。
你告诉我,这叫为了更好的服务?
这根本就是没有任何服务好不好!
还要额外收费!
妥妥的黑店啊!太黑了,必须一星差评。
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