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第21章 简咖啡遭遇消费者投诉【2 / 4】

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“还没有男朋友。”

“那是父母的压力咯?”

“嗯~!”

“婚姻也许真的是围城,我们想出去!大家想进来。”

“单身狗的烦恼,麦总您不懂~!”

“哈哈…,其实工作和生活要分开,不能让工作侵蚀生活。”

“那麦总您呢?每天这么忙,家庭怎么办?”

“几年前就一直是这样的状态,该工作就工作,生活时好好生活。”

孙琪心里是欲言又止,感觉自己作为hr,已经学会看穿一个人,而眼前这位男子,却像谜一般的滴水不透,言语间也把展开的空间堵得死死的。

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“孙琪,你喝什么?”

麦客直接跳过了‘孙总监’的称呼,第一次叫自己名字,孙琪愣了一下,有点说不出的感觉。

“要不,来一杯卡布奇诺?”

“好!”孙琪再次尴尬地脸红。

“麦总好,您的拿铁!”

“小姐您好,您的卡布奇诺!”

“店长,对方是下班后过来店里协商吗?”

“是的!”

“消费者有没有投诉到市场监管局?”

“应该还没有。”

“主要是什么问题?”

“好像是咱们的纸质吸管上的纸片,脱落进杯中,造成感官异常!”

“好,你先忙,等消费者到了,你告诉我。”

“好的,麦总。”

“麦总,这家简咖啡就是您的作品吧?”

“是的,但公司资料里没有这个说明,孙琪你怎么知道的呢?”

“今天几位领导聊天…!”

“哈哈…哈!几位高伙可都是八卦女王噢!”

在闲聊中,一位身着浅蓝色衬衫搭配绿色半身裙,轻盈的颜色,看起来是周边白领上班族,整体感觉清新脱俗的职场女性,在店长引领下,向麦客这边过来。

“麦总,您好,这位是反应问题的消费者李女士。”

“好的,店长,您先忙吧!”

“李女士,您好,您坐~!”

“你是简咖啡的负责人吗?”

“不好意思啊,简咖啡给您带来困扰了~!”

“也没什么,最近每天都会点简咖啡,平时都好好的,怎么会有纸屑?”

“是这样的,李女士,现在为了保护环境,所有的茶饮咖啡的吸管都换成了可回收的纸质吸管,由此也确实造成了很多困扰。”

麦客停顿了一下,继续说“换成纸质吸管后,也失去了咬吸管的快乐;比如我们戳奶茶也很难一步到位;还自带怪味,泡久了会变软,纸屑会脱落;塑料吸管沾了口红,用纸一擦就能继续保持优雅,纸吸管要是沾了口红简直是精致女孩的大型‘死亡现场’!”

“哈哈…哈!”

“李女士,您的卡布奇诺到了!”

李女士很疑惑,因为自己并没有点这杯咖啡,虽然理解了是吸管脱落的纸屑,但自己心里的那道坎,也让自己考虑以后是否继续在简咖啡消费。

“李女士,您别误会,卡布奇诺玫瑰的花瓣接近咖啡色,有一层花语,是可以送给志同道合的朋友,寓意是不谋而合。”

孙琪看着麦客,满脸崇拜。麦客看了一眼孙琪,与其说是崇拜,不如说麦客真牛叉,这都能扯得上关系?

“卡布奇诺的花语还有一个意思,温柔的爱。”李女士说完看着麦客身边的孙琪,孙琪一愣,然后脸红了。

“哈哈…,误会了,她是我的同事!”

“我也没有说什么呀!”

“哈哈…哈!”大家都笑了。

“李女士,您好,正式介绍一下,我叫麦客,简咖啡的创意设计师。”

李女士起身握手。

“李女士,您坐~!”

“真的,我特别喜欢简咖啡这个工业线条的设计,这种古典与现代简洁主义的交织,真的很赞!”

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